Avbokning och ångerrätt
När du bokar beställer vi delar till just din bil. Därför gäller följande:
- Gratis avbokning i 24 timmar. Du kan avboka utan kostnad inom 24 timmar efter att du bokat. Vi beställer delar tidigast efter de 24 timmarna, utom om din tid ligger närmare än så.
- Efter 24 timmar, om vi redan har beställt delar och du avbokar, ångrar dig eller inte kommer, betalar du:
- den faktiska frakt- och returkostnaden för delarna (vi visar underlag), och
- 200 kr för beställning, hantering och retur.
- Ångerrätt 14 dagar. Du har enligt lag rätt att ångra bokningen inom 14 dagar från bokningsdagen. Eftersom du har bett oss beställa delar direkt betalar du då bara för det vi redan hunnit göra, alltså kostnaderna ovan. Ångra via knappen Ångra bokning (länken finns i ditt bekräftelsemejl), med ångerblanketten eller med mejl till info@bilverkstanostersund.se.
- Uteblivet besök räknas som avbokning efter 24 timmar.
- Avbokning och ombokning görs via mejl till info@bilverkstanostersund.se eller via Ångra bokning.
Ångerblankett
Du kan använda Konsumentverkets ångerblankett. Fyll i våra uppgifter: RCJ Motor AB, Nilsvallen 120, 831 91 Östersund, info@bilverkstanostersund.se. Skicka den till oss, inte till Konsumentverket.
Företagsuppgifter
RCJ Motor AB, org.nr 559358-2686, Nilsvallen 120, 831 91 Östersund, info@bilverkstanostersund.se. Bilverkstan Östersund är ett särskilt företagsnamn för RCJ Motor AB.
Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se).
Villkorsversion 2026-10-20.